टेलिग्राम समूह चालन रणनीति साझा करना

क्या आप सहायक सेवा के लिए टेलीग्राम का उपयोग करना चाहेंगे?

आपकी क्लाइंट्स इसका उपयोग कर रहे हैं!

टेलीग्राम एक निजी संदेश सेवा ऐप बन गया है जो गोपनीयता पर ध्यान केंद्रित करती है। छाद-धरावर्णित होने के बावजूद, टेलीग्राम बहुत सुरक्षित है और इसका कभी हैक किया नहीं गया है या डेटा की पुलाड़ी में शामिल नहीं होया है। यह कोई बात है जिस पर कंपनी गौरव महसूस करती है। चूँकि उपयोगकर्ता अपनी नंबर गुप्त रख सकते हैं और उनके उपकरणों पर संदेश डेटा नहीं स्टोर किया जाता है, इसलिए यह बहुत निजी लोगों के लिए एक उत्कृष्ट एप्लिकेशन माना जाता है।

गोपनीयता पर ध्यान देने वाले ग्राहक अक्सर प्रौद्योगिकी में उत्साही होते हैं और उनके समान श्रेणी के उपयोगकर्ता होंगे जो डिजिटल संचार चैनलों का उपयोग करना पसंद करते हैं। हालाँकि, यदि आप केवल WhatsApp और Facebook Messenger (एक ही कंपनी) प्रदान करते हैं, और उपयोगकर्ता निकटतम प्लेटफार्म नहीं हैं, तो उन्हें आपकी कंपनी को कॉल करने को मजबूर होना पड़ेगा। यदि फोन कॉल अनुभूति स्तर के प्रतिकूल है, यह इशारा हो सकता है कि वे कम संतुष्ट हैं या खराब अनुभव है।

चैनल

टेलीग्राम आपको चैनल बनाने की अनुमति देता है। चैनल एक उपकरण है जिसका उपयोग आप अपनी ग्राहक आधार वर्ग को सार्वजनिक संदेश ब्रॉडकास्ट करने या विशिष्ट ग्राहक समूहों को चुनने के लिए कर सकते हैं। यह अपनी कंपनी के किसी भी प्रमुख अपडेट या बदलाव की अधिग्रहणशील ग्राहक सेवा के लिए आपको अपने ग्राहकों को सूचित करने के लिए बहुत उपयोगी है। यह बिक्री के लिए भी बहुत उपयुक्त है। आप नवीनतम प्रचार या छूटों के बारे में खबरें ब्रॉडकास्ट कर सकते हैं, और आपके ग्राहकों को तुरंत संदेश मिलेंगे और सूचना मिलेगी। WhatsApp से अलग, टेलीग्राम चैनल में हर नए उपयोगकर्ता पूरे संदेश इतिहास को देख सकता है। यह बढ़िया है क्योंकि इसका मतलब है कि जब भी आप नए ग्राहकों को जोड़ते हैं तो संदेश दोहराने की आवश्यकता नहीं होती है। संदेशों को बार-बार दोहराना बहुत अधिक आसानी से जोखिमपूर्ण है, क्योंकि यदि उन्हें लगता है कि उन्हें स्पैम मिल रहा है, तो यह लंबे समय से चलने वाले उपयोगकर्ताओं को समूह छोड़ने के लिए प्रोत्साहित कर सकता है।

easy integration

टेलीग्राम आपके व्यवसाय के विकल्प के साथ एकीकृत करना बहुत आसान है, जिससे आप आसानी से उत्कृष्ट ग्राहक सेवा प्रदान कर सकते हैं।

आप अपने ऑपरेशनल टाइम के अलावा 24/7 ग्राहक समर्थन प्रदान करने के लिए अपने चैटबॉट को टेलीग्राम में भी एकीकृत कर सकते हैं। आप टेलीग्राम बोट का उपयोग अन्य चीजों के लिए भी कर सकते हैं, जैसे:

अपने रेस्तरां में बुकिंग करने के लिए ग्राहकों को अनुमति दें।

उत्पाद खरीदने या ऑर्डर करने के लिए उपयोगकर्ताओं को अनुमति दें।

आप टेलीग्राम के समूह सुविधाओं का उपयोग समुदाय बनाने के लिए कर सकते हैं और अधिक से अधिक 200,000 सदस्यों का समर्थन कर सकते हैं। विज्ञापन में समूहों के कई उपयोग होते हैं, जैसे:

आगामी कार्यक्रमों में रुचिशीलता एक साथ लाएं।

सदस्यों को सेट करें।

प्रतिस्पर्धा आयोजित करें।

मार्केटिंग।

टेलीग्राम शक्तिशाली और बहुत लचीला है, इसलिए विकल्प लगभग असीमित हैं। यही वही कारण है कि यह उद्यमों के लिए बहुत अच्छा है, खासकर एक आधुनिक और तेजी से विकास कर रहे डिजिटल दुनिया में, जो विभिन्न प्राथमिकताओं वाले ग्राहकों से भरी हुई है।

यह एक समीक्षात्मक कंपनी पहल है

ग्राहक सेवा में, आप अपने ग्राहकों को यह संकेत दे रहे हैं कि आप भविष्य में निवेश कर रहे हैं - आप आधुनिक संदेश सेवाओं का उपयोग करने वाली एक आधुनिक कंपनी हैं! आपने यह भी कहा कि आप उनकी प्राथमिकताओं की परवाह करते हैं और सक्रिय रूप से वही प्रदान करने का प्रयास करते हैं जो वे चाहते हैं। इसके बारे में सोचें... WhatsApp और Facebook Messenger एकीकरण या वास्तविक समय चैट सेवाएं प्रदान करना बहुत अच्छा है, लेकिन क्या यह रोमांचक है? आपको निश्चित रूप से ये सेवाएं प्रदान करना चाहिए क्योंकि कई ग्राहक उन्हें उपयोग करना चाहेंगे, और अपने ग्राहक संचार विकल्पों को विविध करने से आपके टेलीफोन आर्टिकल के दबाव में कमी आ सकती है। लेकिन वहीं, अब इन सेवाओं का प्रदान करना आकर्षक नहीं है। आपकी कंपनी के लिए यह मूल रूप से मुफ्त मार्केटिंग है।