अपने व्यवसाय को बढ़ावा देने के लिए टेलीग्राम मार्केटिंग को अधिकतम कैसे करें?

टेलीग्राम अब सिर्फ़ दोस्तों से चैट करने के लिए मैसेजिंग ऐप नहीं रह गया है। यह व्यवसायों और ब्रैंड के लिए मार्केटिंग चैनल बन गया है। यह चौतरफा प्लैटफ़ॉर्म साबित हो चुका है और इसने व्यवसायों के लिए इसके महत्व की पुष्टि की है। यह लेख आपको बताएगा कि टेलीग्राम मार्केटिंग क्या है, आपके लिए इसका क्या मतलब है और अपने व्यवसाय को बढ़ाने के लिए टेलीग्राम मार्केटिंग का उपयोग कैसे करें।

टेलीग्राम मार्केटिंग क्या है?

टेलीग्राम मार्केटिंग इंस्टेंट मैसेजिंग टूल टेलीग्राम के ज़रिए की जाने वाली मार्केटिंग है। टेलीग्राम मार्केटिंग के ज़रिए आप ब्रांड की जानकारी फैला सकते हैं, यूजर इंटरैक्शन बढ़ा सकते हैं, बिक्री को बढ़ावा दे सकते हैं और व्यवसाय बढ़ा सकते हैं।

टेलीग्राम मार्केटिंग के फायदे

एक शक्तिशाली संचार उपकरण के रूप में, टेलीग्राम के कई अद्वितीय विपणन लाभ हैं:

उपयोगकर्ताओं की एक विस्तृत श्रृंखला को कवर करना

जुलाई 2024 तक, टेलीग्राम के दुनिया भर में 950 मिलियन से अधिक मासिक सक्रिय उपयोगकर्ता होंगे, जो अधिक संभावित उपयोगकर्ताओं और बाजारों को कवर करेंगे;

एक सुरक्षित विपणन और संचार वातावरण

एक एन्क्रिप्टेड इंस्टेंट मैसेजिंग सॉफ़्टवेयर के रूप में, टेलीग्राम उपयोगकर्ता की गोपनीयता और सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध है, उपयोगकर्ताओं को एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड संचार वातावरण प्रदान करता है, उपयोगकर्ता की जानकारी और डेटा सुरक्षा सुनिश्चित करता है, और ब्रांड में उपयोगकर्ता का विश्वास बढ़ाता है;

समृद्ध विपणन कार्य

टेलीग्राम विभिन्न प्रकार की मार्केटिंग सुविधाएँ प्रदान करता है जैसे कि समूह, चैनल और रोबोट, जो प्रत्येक व्यवसाय प्रतिनिधि को विभिन्न प्रकार के संचार प्रारूप प्रदान करते हैं। आप इसके साथ लगभग कुछ भी कर सकते हैं: आप ग्राहकों की मदद करने के लिए एक सहायता समूह को कॉन्फ़िगर कर सकते हैं, या आप सक्रिय बिक्री करने के लिए एक रोबोट को कॉन्फ़िगर कर सकते हैं।

उच्च उपयोगकर्ता सहभागिता

टेलीग्राम उपयोगकर्ताओं की सहभागिता उच्च होती है, और उपयोगकर्ता गतिविधि और वफादारी में सुधार करने के लिए विभिन्न इंटरैक्टिव तरीकों के माध्यम से उपयोगकर्ताओं का मार्गदर्शन कर सकते हैं;

कम लागत, उच्च दक्षता

टेलीग्राम के मुख्य कार्य निःशुल्क हैं, जो कम लागत वाला मार्केटिंग प्लेटफ़ॉर्म प्रदान करते हैं। मार्केटिंग के लिए टेलीग्राम का उपयोग करने से लागत कम हो सकती है और दक्षता में सुधार हो सकता है।

टेलीग्राम मार्केटिंग एप्लीकेशन का दायरा

टेलीग्राम मार्केटिंग को कई क्षेत्रों में लागू किया जा सकता है, जिनमें शामिल हैं लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं:

ब्रांड प्रमोशन

उपयोगकर्ता की भागीदारी को आकर्षित करने और ब्रांड प्रचार को मजबूत करने के लिए चैनलों के माध्यम से अधिमान्य जानकारी/इंटरैक्टिव गतिविधियों को प्रकाशित करें।

उत्पाद बिक्री

निजी डोमेन सामुदायिक संवर्धन और संपर्क के माध्यम से उत्पाद बिक्री चैनलों का विस्तार करें।

ग्राहक सेवा

रोबोट कार्यों के माध्यम से, ग्राहक सेवा को स्वचालित किया जाता है, 24/7 ग्राहक सेवा प्रदान की जाती है और वास्तविक समय में ग्राहक पूछताछ, शिकायत, प्रतिक्रिया आदि का निपटान किया जाता है।

ईवेंट मार्केटिंग

चैनलों के माध्यम से लक्षित समूह संदेश के माध्यम से, उपयोगकर्ता की भागीदारी बढ़ाने के लिए ऑनलाइन गतिविधियों का आयोजन किया जाता है।

अपने व्यवसाय को बढ़ाने के लिए टेलीग्राम मार्केटिंग का उपयोग कैसे करें?

1. अपने लक्ष्य स्पष्ट करें

रणनीतिक दृष्टिकोण से, अपने व्यावसायिक लक्ष्यों के आधार पर एक स्पष्ट योजना विकसित करें: चाहे वेबसाइट ट्रैफ़िक बढ़ाना हो, मुनाफ़ा बढ़ाना हो, या ग्राहक वफ़ादारी और ब्रांड जागरूकता बढ़ाना हो। एक बार जब आपके पास ये लक्ष्य होंगे, तो आपको पता चल जाएगा कि कौन से कार्य इस प्लेटफ़ॉर्म को आउटसोर्स किए जा सकते हैं।

यहां उन लक्ष्यों की सूची दी गई है जिन्हें टेलीग्राम प्रमोशन से आसानी से प्राप्त किया जा सकता है:

उपयोगकर्ताओं को लाभ

उपयोग में आसान, तुरंत सूचनाएं प्राप्त करें।

क्रॉस-प्लेटफ़ॉर्म इंटरैक्शन

वीडियो को डाउनलोड करने की कोई आवश्यकता नहीं है, बस उस पर यूट्यूब लिंक डालें जिससे उचित "कार्रवाई का आह्वान" हो और उपयोगकर्ताओं को लक्षित तरीके से बातचीत करने के लिए प्रोत्साहित किया जा सके।

उपयोगकर्ताओं के साथ सीधे और नियमित रूप से संवाद करें

आप टेलीग्राम के माध्यम से लाइव प्रसारण कर सकते हैं, जिससे आप उपयोगकर्ताओं के साथ निकटता से बातचीत कर सकते हैं और उनसे अधिक बार फीडबैक एकत्र कर सकते हैं।

अपने पाठ्यक्रमों, सेमिनारों और ऑनलाइन के लिए अपना स्वयं का मंच बनाएं

सुविधाजनक ग्राहक संपर्क के लिए एक समर्पित मंच बनाने के लिए एकल समूह चैट और चैट नेविगेटर का उपयोग करें।

उपयोगकर्ता प्रतिक्रिया शीघ्रता से एकत्रित करें

लाइवग्रामबॉट का इस्तेमाल करके आप जल्दी से चैटबॉट बना सकते हैं। अब आपको चैटबॉट बनाने के लिए कोई वेबसाइट बनाने की ज़रूरत नहीं है। सिर्फ़ पाँच मिनट में, आपके पास एक पूरी तरह से काम करने वाली स्वचालित रिप्लाई मशीन हो सकती है जो 24/7 आपकी सेवा करती है।

पूर्णतः स्वचालित विक्रय विभाग का निर्माण

इस कदम के लिए आपके पास पर्याप्त बजट होना चाहिए। आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस और टेलीग्राम का उपयोग करके आप अपने बिक्री विभाग को उन्नत बना सकते हैं और लचीलापन बनाए रखते हुए इसे सरल बना सकते हैं।

अपने लक्ष्य जानें

अगर आप टेलीग्राम पर एक ठोस डिजिटल मार्केटिंग रणनीति बनाना चाहते हैं, तो अपने लक्ष्यों के बारे में स्पष्ट होना ज़रूरी है। एक बार जब आप अपने लक्ष्य तय कर लें, तो टेलीग्राम पर अपना ब्रांड बनाना शुरू करें।

2. टेलीग्राम चैनल बनाएं

आपके चैनल के लिए सही प्रारूप चुनना आपके व्यावसायिक लक्ष्यों पर निर्भर करता है:

यदि आप केवल घोषणाएं पोस्ट करते हैं और सदस्यों से बातचीत नहीं करते हैं, तो एक चैनल बनाएं।

यदि आप एक ऐसा समुदाय बनाना चाहते हैं जहां आप सदस्यों के साथ बातचीत कर सकें, तो एक समूह बनाएं।

व्यवहार में अधिकांश लोग एक चैनल बनाते हैं और फिर उसमें टिप्पणियां पोस्ट करने के लिए समूह चैट सुविधा जोड़ते हैं।

टेलीग्राम चैनल कैसे बनाएं?

सेटिंग्स → नया चैनल पर क्लिक करें।

अपने चैनल का नाम दें, लोगो और विवरण जोड़ें.

अपने व्यावसायिक लक्ष्यों के आधार पर चैनल प्रकार, "सार्वजनिक" या "निजी" चुनें। (यदि आपके पास सभी के उपयोग के लिए कोई समाचार स्रोत है, तो "सार्वजनिक" चुनें। यदि आप अंतर्दृष्टि, पूर्वानुमान और बाजार अनुसंधान साझा करने के लिए एक निजी क्रिप्टोक्यूरेंसी क्लब बनाने की योजना बनाते हैं, तो "निजी" चुनें।)

चैनल प्रकार चुनने के बाद, "सहेजें" पर क्लिक करें। इसके बाद, आप अपने चैनल में संपर्क जोड़ सकते हैं या इस चरण को छोड़ सकते हैं।

चैनल बनाने के बाद, आपको टिप्पणियाँ प्राप्त करने के लिए समूह से जुड़ना होगा। ऐसा करने के लिए, चैनल प्रबंधित करें → समूह जोड़ें पर क्लिक करें।

आप किसी मौजूदा समूह का चयन कर सकते हैं या नया समूह बना सकते हैं। (यदि आप किसी मौजूदा समूह को जोड़ते हैं, तो वह तुरंत चैनल से जुड़ जाएगा। नया समूह बनाना किसी चैनल या समूह को शुरू से शुरू करने के समान है।)

इस बिंदु पर, आपने सफलतापूर्वक एक चैनल बना लिया है जिसका उपयोग आप उत्पाद अपडेट, विशेष प्रचार, ईवेंट आमंत्रण और अन्य व्यावसायिक जानकारी साझा करने के लिए कर सकते हैं।

टेलीग्राम ग्रुप मार्केटिंग कैसे करें?

1. भीड़ को लक्ष्य करें

टेलीग्राम समूह विपणन का संचालन करते समय, आपको विपणन आबादी, उनकी विशेषताओं और प्राथमिकताओं की सामान्य समझ होनी चाहिए, और फिर तदनुसार विपणन रणनीति तैयार करनी चाहिए।

2. अंतःक्रिया

टेलीग्राम ग्रुप मार्केटिंग करते समय, इसे तुरंत न करना सबसे अच्छा है। आप पहले ग्रुप में ग्रुप के सदस्यों से बातचीत कर सकते हैं, संदेशों, टिप्पणियों, निजी संदेशों आदि का जवाब दे सकते हैं, ताकि ग्रुप के सदस्य दोस्ताना महसूस करें और आप पर भरोसा करें, और फिर सही अवसर पर खुद को बढ़ावा दें।

3. जानकारी साझा करें

टेलीग्राम समूह विपणन का संचालन करते समय, आप समूह में कुछ मूल्यवान जानकारी साझा करने का प्रयास कर सकते हैं, जैसे उद्योग की जानकारी, पेशेवर जानकारी, समूह से संबंधित मूल्यवान अंतर्दृष्टि आदि। यह आपकी व्यक्तिगत पेशेवर छवि को आकार देने में भी मदद करेगा, ताकि आपके उत्पादों को अधिक सुचारू रूप से बढ़ावा दिया जा सके।

4. समूह के नियमों का पालन करें

किसी समूह में टेलीग्राम समूह विपणन का संचालन करते समय, आपको समूह के प्रबंधन नियमों का सम्मान करना चाहिए, समूह में स्पैम संदेश नहीं भेजना चाहिए, और किसी भी प्रकार की हिंसक मार्केटिंग नहीं करनी चाहिए, अन्यथा आपको आसानी से समूह से बाहर कर दिया जाएगा।

5. सक्रिय समूह

किसी समूह के भीतर टेलीग्राम समूह विपणन का संचालन करते समय, आपको सक्रिय रूप से बातचीत करनी चाहिए, दूसरों की मदद करनी चाहिए, अनुभव साझा करना चाहिए, पूरे समूह को सक्रिय करना चाहिए और एक अच्छी ब्रांड छवि बनानी चाहिए।

3. सामग्री योजना बनाएं

टेलीग्राम मार्केटिंग में, उच्च-गुणवत्ता वाली सामग्री उपयोगकर्ताओं को आकर्षित करने और उन्हें बनाए रखने की कुंजी है। यहाँ कुछ विशिष्ट तरीके और चरण दिए गए हैं:

सामग्री प्रकार:

उपयोगकर्ताओं का ध्यान आकर्षित करने और यहां तक कि चर्चा शुरू करने के लिए समुदाय के भीतर समुदाय विषय से संबंधित उच्च गुणवत्ता वाली सामग्री प्रकाशित करें, जैसे समाचार, लेख, वीडियो, ट्यूटोरियल आदि।

सामग्री प्रकाशित करते समय, सामग्री को अधिक समृद्ध और आकर्षक बनाने के लिए अधिक चित्र, GIF, लघु वीडियो और अन्य सामग्रियां जोड़ें।

वर्तमान गर्म विषयों और वर्तमान घटनाओं को कंपनी के अपने ब्रांड के साथ जोड़ना और उन्हें चित्रों और टेक्स्ट के रूप में उपयोगकर्ताओं के मोबाइल फोन पर भेजना न केवल ब्रांड जागरूकता को बढ़ा सकता है, बल्कि उपयोगकर्ताओं को सामग्री पर अधिक ध्यान देने के लिए भी प्रेरित कर सकता है।

सामग्री प्रकाशन की आवृत्ति:

समुदाय को सक्रिय बनाने और उपयोगकर्ताओं को यह महसूस होने से बचाने के लिए कि लंबे समय से कोई अपडेट नहीं हुआ है, कुछ सामग्री जानकारी नियमित रूप से प्रकाशित करना आवश्यक है।

निश्चित सामग्री प्रकाशित करने के लिए कुछ निश्चित समय निर्धारित करें, जैसे "दैनिक पोस्ट", "साप्ताहिक थीम", आदि, ताकि दीर्घकालिक सामग्री प्रकाशन तंत्र बनाया जा सके और समुदाय के उपयोगकर्ताओं को नियमित भागीदारी की आदत विकसित करने में मदद मिल सके।

टेलीग्राम मार्केटिंग टिप्स

बॉट्स का उपयोग

चूंकि टेलीग्राम में शक्तिशाली बॉट फ़ंक्शन हैं, इसलिए मार्केटर्स मार्केटिंग और उपयोगकर्ता अनुभव की दक्षता में सुधार करने के लिए बॉट्स का उपयोग कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, स्वचालित उत्तर, शेड्यूल की गई पोस्टिंग, उपयोगकर्ता सूचना डेटा सांख्यिकी आदि प्राप्त करने के लिए बॉट्स का उपयोग किया जा सकता है।

विशेष ऑफर और लाभ

टेलीग्राम चैनल में कुछ विशेष छूट और लाभ प्रदान करना, जैसे कि नियमित रूप से डिस्काउंट कूपन जारी करना, पॉइंट रिडेम्पशन, सीमित समय के प्रचार आदि, उपयोगकर्ताओं को ध्यान देना और उपभोग करना जारी रखने की अनुमति देता है, जो टेलीग्राम चैनल पर उपयोगकर्ताओं का ध्यान बनाए रखने के महत्वपूर्ण साधनों में से एक है।

बहु-चैनल एकीकरण

टेलीग्राम को अन्य मार्केटिंग चैनलों के साथ जोड़ें। उदाहरण के लिए, संभावित ग्राहकों को टेलीग्राम समूह की ओर निर्देशित करने के लिए अपनी कंपनी की वेबसाइट, ऐप, ईमेल मार्केटिंग और अन्य सोशल प्लेटफ़ॉर्म पर टेलीग्राम समूहों और चैनलों के लिंक जोड़ें।

डेटा माइनिंग और निरंतर अनुकूलन

टेलीग्राम के सांख्यिकीय कार्य के माध्यम से बहुत सारे उपयोगी डेटा प्राप्त किए जा सकते हैं, जैसे कि कौन सी सामग्री सबसे अधिक लोकप्रिय है, किस समय अवधि में उपयोगकर्ता सबसे अधिक सक्रिय हैं, उपयोगकर्ता किन विषयों में सबसे अधिक रुचि रखते हैं, आदि। विपणक को इन आंकड़ों के आधार पर लगातार सुधार और अनुकूलन करना चाहिए, विपणन सामग्री और बातचीत के तरीकों को समायोजित करना चाहिए और सटीक विपणन प्राप्त करना चाहिए।